Embalagem conectada fornece ponte entre marcas e consumidores

O Global Connected Packaging Summit apresentou as oportunidades para maior transparência, rastreabilidade, sustentabilidade e experiências personalizadas, além de desafios como a compreensão do ROI.

A terceira edição do Global Connected Packaging Summit destacou como a integração da tecnologia na embalagem pode levar a uma conexão perfeita entre os mundos digital e físico. Com a tecnologia influenciando nosso comportamento, emoções e despesas diárias, as marcas podem aproveitar o poder das embalagens conectadas para oferecer experiências mais significativas, únicas e exclusivas aos clientes.

A Pesquisa de Experiências Conectadas 2023 mostrou um aumento significativo de 46% em 2022 para 81,5% em 2023 de marcas que já usaram a Embalagem Conectada ou irão implementá-la em seus planos para 2023-2024, mostrando que a Embalagem Conectada é uma expectativa e não uma exceção.

De 5 a 6 de julho, os principais especialistas discutiram a integração de QR Codes, NFC, Realidade Aumentada (AR), Inteligência Artificial (IA), tecnologia de anúncios, embalagem e marketing com foco substancial em inovação e sustentabilidade, para criar resultados impressionantes para os players mais proeminentes do setor.

A cúpula demonstrou que a embalagem conectada fornece uma ponte entre marcas e consumidores, oferecendo oportunidades para maior transparência, rastreabilidade, sustentabilidade e experiências personalizadas, apesar dos desafios como complexidade operacional e compreensão do ROI (Return on Investment).

Durante os dois dias, o evento reuniu pessoas de 66 países que se envolveram ativamente nas discussões, apresentando um total de 79 perguntas aos palestrantes. Esses participantes globais e suas perguntas mostraram a relevância universal e o interesse em práticas sustentáveis, embalagens conectadas e o futuro da indústria de embalagens. Segue um resumo do summit.

Dia 1 – Jenny Stanley da Appetite Creative discutiu o poder transformador das embalagens conectadas para o engajamento do consumidor, destacando QR Codes e e-labels para adequação às novas legislações. Peter Nitschke do Plastic Bank demonstrou o potencial da blockchain no combate à poluição plástica e à pobreza, ao mesmo tempo em que previu desenvolvimentos em IA, IoT e gamificação.

Sonia Pelacheva da Seaman Paper promoveu o papel em detrimento do plástico de uso único e enfatizou o papel das soluções digitais na transmissão de iniciativas de sustentabilidade. Phil Archer da GS1 falou sobre a transição para códigos de barras bidimensionais e o potencial dos QR Codes como canal de mídia.

Ali Azhar da Tetra Pak focado em QR Codes serializados para melhorar a rastreabilidade e o envolvimento do cliente, prevendo tendências como códigos invisíveis e integração IoT. Sriman Banerjee da Takeda Pharmaceuticals enfatizou a importância da sustentabilidade e da segurança do paciente nas embalagens, e Ryan Kiley, da ePac Flexible Packaging introduziu uma plataforma para atribuir identidades digitais a bolsas de produtos para gerenciamento da cadeia de suprimentos e engajamento do consumidor.

Concluindo, o primeiro dia enfatizou a importância de embalagens conectadas, soluções digitais e práticas sustentáveis para aprimorar as interações marca-consumidor, rastreabilidade de produtos e a luta contra questões globais como a poluição plástica.

Dia 2 – O Connected Packaging Summit sediou discussões sobre práticas sustentáveis, embalagens conectadas e seu impacto transformacional na indústria de embalagens.

Os palestrantes, incluindo Güneri Tugcu da Amazon, Paul Jenkins da ThePackHub Innovation Zone, Pippa Guerra da Danone, Sukhdev Singh Saini da Colgate Palmolive, e Karan Rai da Ennoventure Inc, focado em vários aspectos da embalagem conectada. Isso inclui combater a falsificação, aumentar as vendas e o envolvimento do consumidor, atender às expectativas do consumidor por meio de experiências inovadoras e aproveitar os dados primários para interações personalizadas entre marca e consumidor.

Apesar dos desafios, como complexidades da cadeia de suprimentos, dificuldades operacionais e compreensão do ROI, a implementação gradual e os projetos-piloto foram incentivados. Um sistema de código unificado foi apresentado para simplificar a embalagem e promover uma comunicação eficaz entre as partes interessadas. Essa abordagem, combinada com o aumento da disposição do consumidor em pagar por embalagens sustentáveis e o potencial para experiências aprimoradas do consumidor, posiciona a embalagem conectada como uma ferramenta transformadora para o setor.

A adoção de tecnologias avançadas para autenticação de produtos, incluindo IA e assinaturas invisíveis, foi destacada como crucial no mercado digital. Apesar dos desafios relacionados à conectividade, recursos do dispositivo e riscos de segurança, a educação eficaz do consumidor e a atenção à segurança podem ajudar as marcas a aproveitarem os benefícios da embalagem conectada. Essas iniciativas juntas contribuem para um futuro mais seguro, envolvente e sustentável em embalagens.

Gregor Murray da Kellogg Company destacou os desafios das estratégias de reutilização e o potencial dos esquemas de devolução de depósitos. Ele enfatizou tecnologias de embalagens conectadas para melhorar a reciclagem e a necessidade de educação e conscientização ambiental.

Virgínia Muriel da Garcia Carrion Company focada em seu compromisso com a sustentabilidade por meio de energia renovável, conservação de água e práticas de economia circular. Ela mencionou os avanços da empresa em ecodesign e o lançamento do aplicativo para consumidores, Apodictic.

Claire Rampen discutiu o potencial dos sistemas de embalagens reutilizáveis e o papel do software no gerenciamento de dados para o sucesso desses sistemas, enfatizando a transparência e o envolvimento do consumidor.

Sukhdev Singh Saini, da Colgate Palmolive, destacou a importância dos sistemas de código unificado em embalagens no Connected Packaging Summit. Ele destacou como essa simplificação pode melhorar a comunicação entre marcas, consumidores e varejistas.

Ele também falou sobre o poder das embalagens conectadas, como os QR Codes, para envolver os consumidores e fornecer informações sobre iniciativas de sustentabilidade, histórias de marcas e métodos de reciclagem em seus próprios termos.

Apesar dos desafios de integrar esses sistemas, a Saini acredita nos benefícios da embalagem conectada, incluindo seu potencial para verificar alegações de sustentabilidade, promover a inclusão e gerar dados para otimização da cadeia de suprimentos.

Em uma palestra separada, Karan Rai, da Ennoventure Inc., discutiu o papel crucial da autenticação no mercado digital atual para combater a falsificação. Rai enfatizou a necessidade de segurança de embalagem robusta por meio de várias camadas e infraestruturas que unem produtos físicos a sistemas digitais.

Ele compartilhou um estudo de caso destacando a eficácia de tecnologias avançadas, como assinaturas invisíveis, no combate à falsificação. Rai também abordou a importância de alavancar embalagens conectadas para engajamento do consumidor, mencionando experiências personalizadas, programas de fidelidade e o uso de AR e VR. Apesar dos desafios, como conectividade com a Internet e riscos de segurança, Rai incentivou a adoção dessas tecnologias por seu potencial de aumentar a fidelidade à marca e oferecer um retorno positivo do investimento.

(Fonte: IoP, 26 julho de 2023)